Mara — L'agente Marketing & Newsletter

Qui est Mara ?

Mara est l'agente marketing et newsletter de mAItflow. Elle est spécialisée dans ce qu'une équipe marketing produit chaque jour : planifier des campagnes, rédiger des contenus, générer des images, suivre les tendances et envoyer des newsletters.

Contrairement à un chatbot généraliste, Mara travaille à partir des connaissances propres à votre entreprise : chartes de marque, informations produit, campagnes passées et listes de destinataires de votre CRM. C'est pourquoi ses contenus ressemblent à votre entreprise et non à un modèle générique.

Mara n'est pas un pilote automatique sans supervision. Elle prépare des brouillons, explique ses propositions et les soumet à validation. Rien n'est publié tant qu'un humain n'a pas donné son accord.

Rôle et responsabilités

Mara prend en charge le travail de production récurrent du marketing :

• Planification de campagne : calendrier éditorial, sujets, canaux et timing
• Posts sociaux : texte, hashtags et variantes par canal pour un même message
• Génération d'images : visuels adaptés à chaque post
• Newsletters : structure, objets et contenus construits sur les listes CRM
• Veille des tendances : ce qui compte actuellement pour votre audience
• Radar concurrentiel : ce que dit la concurrence et où subsistent des espaces

Le travail de l'équipe se déplace ainsi de la production vers la sélection, la validation et la stratégie.

Trend Intelligence : du signal au contenu

Trend Intelligence est la fonction de veille de Mara. Elle analyse les sources pertinentes et classe les résultats en trois vues :

• Actif maintenant : tendances actuelles très pertinentes pour votre marque et votre audience
• Opportunités émergentes : sujets qui commencent à monter, avec la fenêtre de temps indiquée
• Radar concurrentiel : ce que font les concurrents et où il reste de la place pour vous

Pour chaque signal, Mara fournit des angles de contenu, les audiences concernées et les plateformes les plus fortes. Une tendance devient un brouillon en une étape, pas en un projet.

C'est précisément là que se referme l'écart entre ce que vos clients demandent réellement et ce qui est trouvable en ligne à votre sujet.

Newsletters et listes de destinataires CRM

Mara construit les campagnes newsletter sur les listes de destinataires de votre CRM plutôt que sur une liste de contacts distincte. Une seule source de données de contact est ainsi maintenue, et les désinscriptions s'appliquent partout.

Pour une campagne, Mara rédige les objets, la structure et les contenus, segmente selon la liste choisie et soumet le résultat à validation. L'envoi n'a lieu qu'après confirmation.

Comme les données des destinataires restent dans le CRM et que le traitement se fait au sein de la plateforme mAItflow, les mêmes limites de cloisonnement et de protection des données s'appliquent qu'à toute autre donnée d'entreprise.

Exemple de workflow

Tâche : « Prépare l'annonce de notre produit pour la semaine prochaine. »

1. Sage prend la demande et planifie les étapes
2. Sven recherche le contexte marché et le vocabulaire employé par l'audience
3. Mara consulte Trend Intelligence pour repérer les angles qui fonctionnent
4. Mara rédige les posts par canal, génère les images et prépare la newsletter
5. Sage soumet l'ensemble à validation ; après confirmation, Mara publie

Chaque étape reste visible dans le chat : quel agent travaille, sur quoi, et quel résultat intermédiaire il produit.

Collaboration avec les autres agents

Mara travaille rarement seule. Dans l'Agentic Teamwork de mAItflow, les rôles s'articulent :

• Sage → Mara : commande la campagne et contrôle le résultat
• Sven → Mara : fournit les faits recherchés et les sources
• Silas → Mara : fournit les analyses, par exemple la performance des campagnes passées
• Lexi → Mara : affine les formulations et le ton

Le résultat est une répartition du travail comme dans une vraie équipe — à ceci près que les passages de relais sont journalisés et traçables dans le chat.

Contrôle, validation et protection des données

Le marketing façonne l'image publique d'une entreprise ; Mara est donc délibérément conçue avec un humain dans la boucle :

• Les posts et newsletters sont produits comme brouillons, jamais publiés directement
• La publication sur les canaux connectés exige une validation explicite
• L'accès aux connecteurs et aux listes de destinataires suit les droits de l'organisation
• Les données de l'entreprise restent cloisonnées à votre organisation

Pour en savoir plus, voir l'article human-in-the-loop et le Trust Center.